Gizlilik politikası

§ 01Kapsam ve veri sorumlusu

Bu politika; geodog.co web sitesi, GeoDog uygulaması ve bunlara bağlı hizmetler (birlikte "Hizmet") kapsamında işlenen kişisel verileri kapsar. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabildiği ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) esas alınarak hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu GeoDog'dur ("GeoDog", "biz"). Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz için privacy@geodog.co adresine yazabilirsiniz.

§ 02İşlediğimiz veriler

Hizmeti kullanma biçiminize göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, şifrenizin geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş hali, dil tercihi.
• Çalışma alanı ve proje verileri: proje adları, takip ettiğiniz marka ve anahtar kelimeler, rakip listeleri, ekip üyeleri ve rolleri.
• Sorgu verileri: yazdığınız marka veya anahtar kelime, seçtiğiniz pazar ve cevap dili, oluşturulan sorular ve yapay zeka sağlayıcılarından dönen cevaplar.
• Faturalandırma verileri: abonelik planı, durum ve dönem bilgisi. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısında tutulur, bize ulaşmaz.
• Teknik ve güvenlik verileri: IP adresinden türetilmiş kısaltılmış değerler, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik sınırlı kayıtlar.
• İletişim verileri: iletişim formu veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz mesajlar.

§ 03Amaçlar ve hukuki sebepler

Verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işleriz:

• Hizmetin sunulması, hesabınızın ve sorgularınızın yönetilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c; GDPR m.6/1-b).
• Ücretsiz sorgu hakkının adil kullanımı, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f; GDPR m.6/1-f).
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülükler — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç; GDPR m.6/1-c).
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve hizmetle ilgili zorunlu bildirimler — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
• Pazarlama ve bülten e-postaları — yalnızca açık rızanızla (KVKK m.5/1; GDPR m.6/1-a). Rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

§ 04Sorgularınız ve yapay zeka sağlayıcıları

GeoDog'un temel işlevi, yazdığınız marka veya anahtar kelimeyle ilgili soruları yapay zeka asistanlarına sormak ve cevapları ölçmektir. Bu nedenle sorgu metniniz ve ondan türetilen sorular OpenAI, Google, Anthropic ve Perplexity'nin API hizmetlerine iletilir.

Bu sağlayıcılara yalnızca analiz için gereken metni göndeririz; adınızı, e-posta adresinizi veya hesap bilgilerinizi göndermeyiz. Sağlayıcıların API koşulları, iletilen verilerin model eğitiminde kullanılmamasını öngörmektedir; ayrıntılar için ilgili sağlayıcının politikalarını inceleyebilirsiniz.

Sorgu kutusuna kişisel veya gizli bilgi yazmamanızı öneririz.

§ 05Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım

Hizmeti sunabilmek için verilerinizi, yalnızca kendi görevleriyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Vercel — web uygulamasının barındırılması.
• Cloudflare — içerik dağıtımı, güvenlik ve sorgu işleme altyapısı.
• Supabase — veritabanı ve kimlik doğrulama.
• Resend — işlemsel e-postaların gönderimi.
• Polar — ödeme ve abonelik yönetimi (satıcı kaydı).
• Google — etiket yönetimi ve yalnızca onayınızla analitik ölçüm (Google Tag Manager, Google Analytics).
• OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity — sorgu analizinin yapılması.

Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarımları KVKK m.9 ve GDPR'ın ilgili hükümlerine uygun güvencelerle (standart sözleşmeler ve gerektiğinde açık rıza) gerçekleştiririz. Verilerinizi hiçbir koşulda satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız.

§ 06Saklama süreleri

Verilerinizi amaç için gerekli olan süre boyunca saklarız:

• Hesap ve proje verileri: hesabınız açık kaldığı sürece; hesap silindiğinde makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
• Sorgu sonuçları: hesabınızda görüntülenebilmeleri için hesap süresince.
• Misafir (hesapsız) sorgular: hesaba aktarılmadıkları takdirde sınırlı bir süre sonunda silinir.
• Faturalandırma kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
• Güvenlik kayıtları: kötüye kullanımı önlemek için gereken kısa süre boyunca.

§ 07Haklarınız

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan bir biçimde alma (taşınabilirlik).
• Rızaya dayalı işlemeler için rızanızı geri alma ve işlemeye itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

§ 08Başvuru yöntemi

Verilerinizi dışa aktarmak veya hesabınızın silinmesini istemek için hesap ayarlarındaki ilgili seçenekleri kullanabilirsiniz. Diğer tüm talepleriniz için privacy@geodog.co adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden yazmanız yeterlidir.

Başvurularınızı en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na veya bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.

§ 09Çocuklar

Hizmet, işletmelere ve profesyonellere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerin kullanımı için tasarlanmamıştır. Bir çocuğa ait verinin işlendiğini fark edersek bu veriyi sileriz.

§ 10Bu politikadaki değişiklikler

Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.