Кратко
- Тарифы оплачиваются ежемесячно или за год, в начале периода; анализы начисляются каждый месяц.
- Отменить подписку можно в любой момент; тариф действует до конца периода.
- Платежи принимает Polar как официальный продавец (merchant of record); налоги показываются при оплате.
- Если анализ не удался, он автоматически возвращается в лимит.
§ 01Выставление счетов
- Тарифы оплачиваются ежемесячно или за год, на ваш выбор, в начале периода; при оплате за год сумма за год (10 месячных цен) списывается сразу. Клиенты в Турции платят в турецких лирах (TRY), остальные — в долларах США (USD). Сумма и валюта показываются при оплате.
- Платежи принимает Polar, выступающий официальным продавцом (merchant of record). Юридически продавцом является Polar: он оформляет продажу, налоги и счета от вашего имени; налоги показываются при оплате.
- Данные вашей карты остаются у платёжного провайдера и к нам не попадают.
§ 02Продление
Если подписка не отменена, она автоматически продлевается в конце каждого платёжного периода (каждый месяц при ежемесячной оплате, каждый год при оплате за год). Об изменении цен для действующих подписок сообщается до начала следующего периода.
§ 03Отмена
Отменить подписку можно в любой момент на странице «Тариф и счета» в панели. Отмена вступает в силу в конце текущего платёжного периода; до этого момента тариф остаётся у вас.
§ 04Смена тарифа
Сменить тариф и период оплаты (ежемесячно или за год) можно на странице «Тариф и счета». Переход на более высокий тариф или с ежемесячной на годовую оплату выставляется сразу; переход на более низкий тариф или с годовой на ежемесячную оплату вступает в силу в конце оплаченного периода. Сумма и дата вступления в силу показываются до подтверждения.
§ 05Лимит анализов
Лимиты тарифов указаны на странице цен. При оплате за год анализы также начисляются каждый месяц; неиспользованные ежемесячные анализы не переносятся.
Если анализ не получил ни одного ответа или получил меньше половины ожидаемых, он автоматически возвращается в лимит.
§ 06Бесплатный тариф
Бесплатный тариф включает всего 1 анализ и не требует банковской карты. Поскольку за бесплатное использование оплата не взимается, возвращать нечего.
§ 07Возврат средств
Запросы на возврат рассматриваются в соответствии с политикой возврата Polar и применимым законодательством о защите прав потребителей. Отправьте запрос на hello@geodog.co с адреса e-mail вашего аккаунта.
Если оплата расчётного периода возвращена полностью, ваш тариф сразу завершается, и аккаунт продолжает работать на бесплатном тарифе; неиспользованные анализы этого периода также сгорают, а проекты и прошлые анализы сохраняются. Частичный возврат не меняет ни тариф, ни лимит анализов.
Обязательные права потребителей по законодательству их страны сохраняются.
Остались вопросы?
Напишите нам по любому вопросу, связанному с этим документом; обычно мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней.
hello@geodog.coЭтот документ написан для того, чтобы простым языком объяснить, как работает сервис GeoDog. В случае противоречия с применимым законодательством преимущественную силу имеет закон.